Концепция воспринимаемой ценности

Теория потребительской ценности товара (или воспринимаемой ценности — perceived value) объясняет причину выбора потребителем ту или иную услугу или товар и помогает ответить на вопрос «Какой из продуктов/услуг скорее всего купит потребитель и почему?».
В основе теории лежит гипотеза, что потребитель выбирает тот продукт, который обладает для него наибольшей ценностью. Потребитель всегда имеет свое личное мнение о реальной стоимости продукта.
Для определения воспринимаемой ценности продукта существует универсальная формула:
Воспринимаемая ценность — это разница между ценностью товара и общими издержками, которые несет потребитель при покупке товара, где ценность товара — сумма всех выгод, которые получает покупатель, приобретая товар, а издержки потребления — риски, которые ожидает понести потребитель при покупке и использовании продукта компании.
Recommended Posts

ТОП-10 ТРЕНДОВ МАРКЕТИНГА НА 2017 ГОД
08 Ноя 2016 - Маркетинг

Первый блин комом, ценится ли бесплатное… или немного о «кухне» аудита маркетинга
31 Окт 2016 - Маркетинг

6 причин, чтобы провести аудит маркетинга
18 Сен 2016 - Маркетинг